Kaley, una joven de 20 años que comenzó a usar las RRSS a los seis, alegó ante la justicia que esta práctica la convirtió en una adicta a las plataformas sociales. Según ella, pasar tiempo en Instagram, así como en YouTube, le provocó dismorfia corporal y pensamientos de autolesión. Esto consideró un tribunal en Los Ángeles, para fallar en contra de META y obligarla a pagar US$6 millones a Kaley. “La indemnización representa menos de una milésima parte del uno por ciento de las ventas anuales de las empresas. Sin embargo, amenaza con causarles un daño mucho mayor. El novedoso argumento legal utilizado por los abogados de Kaley podría doblegar a las redes sociales de una manera que intentos anteriores no lograron”, fue la explicación de The Economist.
Los jueces, a diferencias de otras demandas en contra de Meta, no centraron su decisión en el contenido de la plataforma, sino en el diseño, que estaría en el centro de la adicción de Kaley. Según los expertos esto abre un mundo complejo para internet y la libertad de expresión. Es decir, que funciones como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las recomendaciones algorítmicas y los sistemas de notificación son decisiones de “diseño de producto” que resultan adictivas y perjudiciales, independientemente del contenido que se muestre a través de ellas.
Las teorías legales que se utilizaron para perjudicar a Meta esta semana no se limitan a las empresas de RRSS. Podrían usarse como arma contra todos los participantes de Internet, desde los sitios de noticias, hasta los de comercio electrónico. Golpeando a la libertad de expresión.
En todo el mundo se observó el fallo, porque la presión sobre las empresas de RRSS hoy es muy fuerte, En febrero, una resolución preliminar de la Comisión Europea determinó que TikTok infringía la Ley de Servicios Digitales debido a sus funciones “adictivas”. Se le ordenó a TikTok que modificara el diseño de su aplicación o se arriesgaría a una multa de hasta el 6 % de los ingresos globales de su propietario chino, ByteDance.
Análisis de actualidad realizado por Comsulting, expertos en comunicación estratégica y gestión de crisis.
